（本系統適用于演唱會、展會、賽事、景區的售檢票管理）

一、           前　　言

    目前，我國絕大多數票務場所用人工售票、人工統計、人工報表（周、月、季、年報表）等人工管理模式，該模式存在以下幾個問題：

     1、與自身銷售門市、合作商家結算難。

2、無法低成本、安全的擴展分銷渠道。

     3、工作效率低、出錯率高，管理水平低，不便于科學決策及規范管理；

     4、浪費了大量的人力、物力和財力；

     5、由于售票和驗票都是人工處理，人為失誤不可必免。

浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統是利用電子售票技術，結合電子技術、條形碼記錄技術、單片機技術、自動控制技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術等諸多高科技技術，從而實現了網絡售票、分銷售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票管理、銷售功能，具有全方位的管理、銷售功能，對于提高各劇場、流動演出場地、售票場館的現代化管理及擴大分銷網絡帶來了顯著的經濟效益和社會效率。同時，浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統還支持預先鎖票，套票購買，退票等功能，基本涵蓋了票務管理行業的方方面面。浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統在中國乃至世界的票務市場中，都是頂尖的解決方案。

一、           設計原則及目標

設計原則 

我們將以高起點、高標準、高科技含量的要求來實現票務的智能化、電子化管理，做到規范管理信息化、檢票電子化、查詢統計實時化、結算現代化。

二、             電子門票系統系統角色簡介

票務管理中心

²      發布、修改各類門票信息。

²      門票售票系統和票務驗票系統進行網絡通迅。

²      采集門票售票系統和票務驗票系統的各種票務信息，并及時進行清算。

²      向門票售票系統和通道門禁監控執行系統傳遞數據及各種指令參數。

²      查詢、統計各種相關票務信息，并據此作出科學合理的管理決策。

²       輸出打印各種報表。

售票分銷點

²    負責票品銷售的網點。

²    通過功能窗口顯示此時的售票狀況。

²    票品現場打印。

²       向本網上的主服務器傳輸銷售票品的相關信息。

檢票系統

²        驗證各種電子票、門票的合法性及有效性，并自動做出正確執行動作。

²        與票務管理中心工作站傳輸相關的數據、狀態及數據管理信息。

票務數據服務器

²    存儲各種數據信息。

²       協調整個網絡的運作。

線下流程：

 1、客戶

       A、售票窗口買票。

       B、到通道處驗證門票。

       C、驗證后走過通道，進入劇場或場館。

       D、或人工手持設備進行檢驗。 

 2、售票點

       A、準備售票。

       B、輸入自己賬號和密碼進入售票系統。

       C、收款，打印并售出門票。

  3、演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票的管理員

       A、負責售票窗口、售票點、驗票通道等密碼的設置。

       B、統計以往售出票狀況、統計游客人數。

       c、檢測有爭議的票。

       d、系統軟件和硬件的日常維護和保養。

 4、演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票的管理員的財務

      A、統計各售票員售票數量。

      B、統計天、周、月、季年票類狀況、售票數量。

      C、核對銷售網點銷售情況。

 5、演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票的管理員的經理室

      A、查看當日各窗口網點情況。

      B、查看以往售票記錄。

      C、設置當日RFID門票及系統登陸密碼。

6、計時收費系統

      A、完成各個項目的記時收費工作

B、查看以往收費記錄。

      C、設置當日密碼。

售票

各售票窗口（售票工作站）在接收到密碼后，即可進行售票工作。每個售票點都有自己的賬號和密碼號，當把賬號和密碼號鍵入計算機后，浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統進入工作狀態，這以后所打印的每一張門票的所有信息全部記入該售票點的名下，因此對密碼一定要保管好。當進入售票狀態后屏幕上出現許多自選項，如：門票的種類、人數、此賬號已發售量、金額等等，這時售票員只需用鼠標或鍵盤操作，即可打印出（或錄入RFID芯片ID、信息寫入、加密）一張或多張經加密算法后的條形碼門票交與游客，非常快速、簡單明了。

三、             驗票系統流程

在驗票判斷過程中，大門驗票機自動判斷門票的有效性，票務管理中心把有關信息保存進行存儲訂單處理。此票已經在其中一臺使用一次了，不能再在入口進入使用。

四、           系統特點簡介

6.1保密性好，防止偽造

    由于浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統采用高科技電子票作為門票，并對每張門票進行加密處理，由驗票系統自動識別門票，這樣就杜絕了假票和人為因素。并能根據需要變更數據加密格式，從而確保了條形碼門票使用的安全性。

6.2收費、銷售管理的全面電子化

在各銷售點發售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中，而且管理系統可以每天打印出各種所需的報表，根據報表和查詢、統計又可以及時發現存在的問題，從而改進工作，加強管理，來實現最佳服務，以此達到最佳經濟效益和社會效益。

6.3可靠性高

    整個浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統全部采用世界名牌原裝設備和質量可靠的進口元器件，并采用多種保護構思，保證了系統優良的可靠性能。

6.4適應性強

浦芯基于演唱會、展會、賽事、景區的票務銷售檢票管理系統具有開放式結構及模塊化功能設計，系統能夠可大可小，入口可多可少，功能可增可減，因此具有很強的系統適應性。

6.5維護簡便

由于采用了自檢技術及模塊化功能插件，因此特別便于系統的自檢維護工作。

6.6實時售票

能實時快速發售各類條形碼門票，打印一張門票僅需約1秒時間。

6.7實時驗票

能實時檢驗電子門票的真偽性、有效性。

6.8實時通行

由于采用了高科技設備及特殊算法軟件處理，極大地加快了門票的驗票及處理速度，有效地確保了游客通行的實時性要求。

6.9實時查詢

能實時、準確查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及流量，并可打印日、周、月、季、年報表，便于審核及科學化決策管理。

6.10科學管理

通過計算機統計報表處理，可得出每一階段的游客流量分布情況，以便合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理。

五、           條型碼門票管理系統的優越性

選擇條型碼門票的理由

   我公司總結了國內使用電子門票成功的經驗和失敗的教訓，研制開發了具有國際先進水平的電子門票。電子門票具有成本低、誤讀率幾乎為零、識別快速簡易、管理功能強大，有效解決冒用、多次復印、多次使用、是否有效等難題的優勢。故在國外廣泛應用于公園等大型單次使用的娛樂場所。

電子門票優勢的直接體現

1、安全防偽，杜絕假票

   假門票的出現給國家尤其是劇場的經濟帶來了較大的損失。電子門票具有極強的防偽能力，可在門票上加上隨機經加密的唯一條碼，這樣就可以徹底杜絕假票的出現，避免經濟損失。

2、降低成本、提高效率

   傳統的手撕門票，因預先印好票價等內容，難以更改，如遇票價調整等情況，易造成浪費，而電子門票，其票價等內容可隨時更改，極具靈活性，永遠不會造成浪費。   

   3、科學管理，人盡其用

   A、 傳統的手撕門票，因是有價票據，這必然給印制、運輸、保管、領用、核帳等帶來許多工作量，必須配備專人負責，建立一整套相關嚴密的管理制度，這必然造成一定的財力、人力、物力的支出。而電腦票必須有專業軟件支持，經過打印才有效，票的管理相對就比較輕松。

   B、 通過電腦管理，可以合理優化人員結構。人是最寶貴的資源，富余的人員可以安排到更需要的地方去，從而節省因人手不夠而需招聘的工資費用。

創新設計，突破傳統 

   本條形碼門票管理系統根據旅游城市所屬劇場場館的實際狀況，特設一日游、精品線游、以及獨創的菜單式場館自由選擇游等，突破了原有場館聯票限定場館的局限。這樣客戶既得到折扣票的優惠，場館也因此而擴大了客源，從而獲得了雙贏，提高了經濟效益。

數據采集，信息上傳

   作為劇場的主管上級部門，對于各劇場的客流狀態，票額狀態，往往需要等待各劇場呈送報表，這不僅信息滯后，而且人工統計易出差錯。如果各劇場使用電腦售票，即可在每天下班前僅化一個小時，即可把數據通過網絡上傳到主管上級部門，主管上級部門領導當天即可全面了解各劇場的客流、票額等情況，為及時調整劇場的各項決策提供了真實可靠的依據。